Kommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN)
Das KRZN gehört zu den zehn größten kommunalen IT-Dienstleistern in Deutschland. Wir versorgen am Niederrhein und im Rheinland mehr als 18.000 Büroarbeitsplätze in den Rathäusern und Kreisverwaltungen mit kommunaler Informationstechnik.
Aufgaben
- Verantwortung für die technische Administration, Wartung und Weiterentwicklung der eingesetzten Lösungen (z.B. ISDN & VoIP Technologien, UC-Plattform, Contact-Center-Lösung, UMS-Services)
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit durch Monitoring, Updates, Fehleranalyse und Performance-Optimierung
- Second-Level-Support in enger Zusammenarbeit mit internen Service-Teams sowie Koordination externer Hersteller- und Partnersupports und strategische Beratung des Kreises Mettmann zu TK- und UC-Themen
- Leitung von TK- und UC-Projekten von der Planung und Dokumentation über die Realisierung bis zum Go-Live und dauerhaften Betrieb
- Erstellung von Projektplänen inklusive Zieldefinition, Ressourcenplanung sowie Zeit- und Budgetsteuerung
- Abstimmung und Kommunikation mit internen Fachbereichen, externen Partnerschaften und Dienstleistenden zur Sicherstellung eines erfolgreichen Projektverlaufs
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-/TK-Umfeld (z.B. Fachinformatik Systemintegration, IT-Systemelektronik, Telekommunikationstechnik)
- Sehr gute Kenntnisse in Serverbetriebssystemen (Windows, Linux) sowie technisches Verständnis für Netzwerk- und Kommunikationsprotokolle (z.B. TCP/IP Protokollfamilie, SIP) und herausragende Erfahrung mit TK- und UC-Technologien
- Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Steuerung externer Dienstleistender und Partnern
- Strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denken, hohe Serviceorientierung sowie sehr gute Deutsch- (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
- Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu regelmäßigen Vor-Ort-Einsätzen an Schulen und zur Nutzung des privaten PKW für dienstliche Fahrten
Benefits
- Krisensicherer Job mit flexiblen Arbeitszeiten
- Kostenfreie Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Autos und -Bikes
- Gute Einarbeitung mit Einführungsveranstaltungen und spannenden Aufgaben
- Gesundheitsaktionen und vergünstigter Zugang zu einem Fitness-Netzwerk
- Zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Exklusive Rabatte über unsere Online-Plattform
- Mitgliedschaft im Unternehmensnetzwerk "Erfolgsfaktor Familie"
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Altersvorsorge