Application Support Engineer (m/w/d)

Über das Unternehmen

Die EPG ist ein international führender Anbieter einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Neben Logistik-Consulting, Cloud-Services und Managed Services betreibt die EPG auch eine eigene Logistik-Akademie.

Aufgaben

• Kompetente Unterstützung der Kunden bei auftretenden Fragen und technischen Problemen rund um die Softwarelösungen
• Enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams, insbesondere Projektmanagement und Produktentwicklung, zur Erarbeitung nachhaltiger und qualitativ hochwertiger Lösungsvorschläge
• Durchführung von Schulungen zu technischen und produktbezogenen Funktionen sowie aktive Optimierung der Softwarenutzung beim Kunden
• Proaktives Monitoring von Hosting- und Anwendungsdiensten zur Sicherstellung hoher Systemverfügbarkeit und stabilen Betriebs

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erste praktische Erfahrungen im Umgang mit Softwarelösungen
• Grundkenntnisse in SQL sowie Windows- und Linux-Betriebssystemen
• Grundkenntnisse in mindestens einer Programmiersprache wie C++
• Idealerweise erste Einblicke in Warehouse-Management-Systeme oder vergleichbare Anwendungen
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Benefits

• Umfassendes Onboarding und individuelles Personalentwicklungskonzept
• Flexible Arbeitszeit- und Homeoffice-Möglichkeiten
• Offene Feedback-Kultur und regelmäßige Updates durch die Geschäftsführung
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Fitnessmöglichkeiten und Teamevents
• Attraktive Branche mit Zukunftspotenzial und sicherem Arbeitsplatz