Über Citi
Bei Citi erwartet Sie mehr als nur ein Job - eine Karriere bei uns bedeutet, Teil eines Teams von über 230.000 engagierten Menschen auf der ganzen Welt zu sein. Bei Citi haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere aufzubauen, sich in Ihrer Gemeinschaft zu engagieren und etwas zu bewirken.
Aufgaben
- Technischen und fachlichen Support für Nutzer von Citi-Anwendungen bereitstellen
- Gute Kenntnis der Supportprozeduren und -konzepte sowie Grundwissen in anderen technischen Bereichen anwenden, um Probleme und Anfragen der Stakeholder zu bearbeiten
- Ein umfassendes Verständnis dafür entwickeln, wie die Bereiche des Anwendungssupports zusammenwirken, um die Unternehmensziele zu erreichen
- Als Bindeglied zwischen Nutzern/Händlern, internen Technologiegruppen und Lieferanten fungieren
- An Disaster-Recovery-Tests teilnehmen
- An der Einführung von Anwendungsreleases, von der Entwicklung über das Testen bis zur Produktionsfreigabe, mitwirken
- Technische Supportdokumentation erstellen und pflegen
Anforderungen
- 2-5 Jahre Berufserfahrung
- Grundlegende Kenntnisse oder Interesse an Supportprozeduren, -konzepten und anderen technischen Bereichen
- Erfahrung mit Prozessoptimierungen
- Grundlegende Geschäftskenntnisse und Verständnis der Finanzmärkte und -produkte
- Kenntnisse und Erfahrung in der Verwendung von Problemmanagement-Tools
- Gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, um zu überzeugen und Einfluss zu nehmen
- Gute Kundenservice-, Kommunikations- und Interpersonalkompetenzen
- Gute Kenntnisse des Geschäfts und der Technologiestrategie
Benefits
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Sozialleistungen
- Attraktive Karrieremöglichkeiten in einem globalen Unternehmen
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Vielfältige Teamaktivitäten und ein positives Arbeitsumfeld