Über das Unternehmen
Wir suchen einen erfahrenen Automation Support Engineer, um unsere Automatisierungssysteme und -tools in Geschäfts- und IT-Betrieb zu unterstützen, zu warten und weiterzuentwickeln. Der ideale Kandidat verfügt über starke Troubleshooting-Fähigkeiten, Erfahrung mit Automatisierungsframeworks und die Fähigkeit, die Zuverlässigkeit und Leistung der Systeme sicherzustellen.
Verantwortlichkeiten
- Bieten von L2/L3-Support für Automatisierungs-Tools, -Skripts und -Workflows
- Überwachung von Automatisierungsprozessen und Sicherstellung hoher Verfügbarkeit und Leistung
- Fehlerbehebung und Lösung von Vorfällen, Defekten und Ausfällen in Automatisierungspipelines
- Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und DevOps-Teams zur Verbesserung von Automatisierungslösungen
- Wartung und Aktualisierung von Automatisierungsskripts (Python, Shell, PowerShell etc.)
- Durchführung von Ursachenanalysen und Implementierung von Präventivmaßnahmen
- Unterstützung von Bereitstellungs- und Release-Prozessen in CI/CD-Umgebungen
- Erstellung von Dokumentation für Automatisierungsprozesse und Support-Verfahren
- Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um Möglichkeiten für Prozessoptimierungen zu identifizieren
Anforderungen
- Fundierte Erfahrung mit Automatisierungs-Tools (z.B. Ansible, Jenkins, UiPath, Selenium)
- Proficiency in Skriptsprachen wie Python, Bash oder PowerShell
- Erfahrung mit CI/CD-Tools (Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps)
- Kenntnisse in Linux/Unix- und/oder Windows-Umgebungen
- Verständnis von APIs, REST-Services und Integrationen
- Vertrautheit mit Monitoring-Tools (Splunk, ELK, Prometheus etc.)
- Gute Problemlösungs- und Debugging-Fähigkeiten
Zusätzliche Qualifikationen (optional)
- Erfahrung mit Cloud-Plattformen (AWS, Azure, GCP)
- Kenntnisse in Containerisierung (Docker, Kubernetes)
- Exposure zu ITIL-Prozessen (Incident, Change, Problem Management)
- Deutschkenntnisse auf B1/B2-Niveau - wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
Soft Skills
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Gute Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten
- Fähigkeit zur Arbeit in rotierenden Schichten/Bereitschaftsdiensten
- Proaktive und detailorientierte Arbeitsweise