Über uns
Wir sind ein führender Softwareanbieter für integrierte und ganzheitliche Lösungen zur Automatisierung der Produktdatenkommunikation und für Datenverteilung ohne Medienbrüche im Omnichannel-Handel. Unsere speziell entwickelten Lösungen helfen Unternehmen, Marketingprozesse flexibler und wirtschaftlicher zu gestalten und Kunden effektiv auf allen Kanälen - von Webshops und Marktplätzen bis hin zu Social Media und Print - anzusprechen. Das Kernprodukt und zentrale Hub ist Online Media Net (OMN).
Deine Aufgaben
- IT-Support für nationale und internationale Kunden
- Aufrechterhaltung und Sicherstellung der Funktionalität von IT-Anwendungen für unsere Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
- Analysieren, diagnostizieren, Ursachen ermitteln und gemeldete Probleme lösen
- Ticketbearbeitung und -überwachung
- Sicherstellen von Reaktions- und Lösungszeiten
- Unterstützung in deutscher oder englischer Sprache
Dein Profil
- Abschluss in Informatik oder alternative IT-Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Support komplexer Softwarelösungen und im Kundenkontakt
- Gute Kenntnisse in Java, JavaScript und SQL sowie in Produkten wie Oracle, Tomcat und Linux
- Idealerweise bereits praktische Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie Jira
- Erfahrung mit Tomcat, Eclipse/IntelliJ, UML, Linux
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in der Medienbranche von Vorteil
- Kommunikative Fähigkeiten sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Leistungsbereitschaft und hohe Motivation
Was wir dir bieten
- Flexible Arbeitszeiten
- Tolle Extras
- Agile, dynamische Umgebung
- Flache Hierarchien
- Gesundheitsmanagement