Über uns
IONOS ist der führende europäische Digitalisierungspartner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Mit mehr als sechs Millionen Kunden und Präsenz in 18 Märkten in Europa und Nordamerika bietet das Unternehmen umfassende Lösungen von Domains und Webhosting über Website-Builder bis zu Cloud-Lösungen.
Das Team und die Mission
Unser Team baut ein modernes Ökosystem für alle Kundenbetreuungsanforderungen. Die entwickelten Tools werden an über 20 Standorten von mehr als 2.000 Nutzern eingesetzt und unterstützen 8 Millionen Kundenverträge in 10 Märkten. Das Entwicklungsteam trägt vollständige Verantwortung für den gesamten Entwicklungs-Lebenszyklus ohne externe Abhängigkeiten.
Das Produkt
Wir bauen eine hochmoderne AI-Plattform für den Kundenservice. Dabei handelt es sich nicht um einen einfachen Chatbot, sondern um ein leistungsstarkes, multimodales AI-Ökosystem mit Speech-to-Speech (S2S) Modellen, fortschrittlichen Large Language Models (LLMs) und intelligenten Orchestrierungs-Frameworks. Die Plattform versteht und reagiert auf Text und Sprache, während sie gleichzeitig Aktionen zur Lösung von Kundenproblemen ausführt.
Ihre Aufgaben
- Design, Aufbau und Wartung von CI/CD-Pipelines in Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams
- Verbesserung und schrittweise Umgestaltung der Infrastruktur in Richtung Container-Orchestrierung
- Wartung und Optimierung von Debian-basierten Linux-Systemen
- Gewährleistung von Hochverfügbarkeit und Monitoring über mehrere Rechenzentren
- Beitrag zu Observability, Monitoring, Logging und Incident-Response-Praktiken
- Automatisierung der Infrastruktur-Bereitstellung und Konfiguration
- Einhaltung von ISO-Sicherheitsstandards in der gesamten Infrastruktur
- Architektur und Optimierung von Low-Latency-Pipelines für Speech-to-Speech mit Sub-500ms Round-Trip-Latenz
- Betrieb spezialisierter Anwendungen in AI-Pipelines (MCP-Server, Vector-Store-Datenbanken, Caching-Anwendungen)
- Verwaltung des Automated QA Moduls mit Job-Scheduling und Alert-Design
Anforderungen
- Umfangreiche Linux-Administratoren-Erfahrung, vorzugsweise mit Debian-basierten Systemen
- Praktische Erfahrung mit Kubernetes in Produktionsumgebungen
- Vertrautheit mit Cloud-Native-Architekturen (Design, Aufbau, Betrieb)
- Solides Verständnis von Netzwerk-Grundlagen (Subnetting, Routing, BGP-Konzepte, High-Availability-Design)
- Erfahrung mit CI/CD-Systemen und Infrastructure-Automation-Tools
- Gute Scripting-Fähigkeiten (Bash, Python oder ähnlich)
- Fähigkeit zur Fehlerbehebung in verteilten Systemen
- Vertrautheit mit Monitoring-Stacks (Prometheus, Grafana, ELK, Jaeger)
- Best Practices für Systemsicherheit und Pipeline-Sicherung (OpenID Connect, OAuth 2, HashiCorp Vault, Keycloak)
Benefits
- Zugang zu lokalen und internationalen Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich E-Learning-Plattformen für technische und soft skills
- Moderne Technologien und Produktverantwortung
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrid-Arbeitsoption
- Medizinische Leistungen von privaten Anbietern
- 25 Urlaubstage pro Jahr
- Ersatztage für Feiertage am Wochenende
- Mahlzeitentickets und Referral-Programm