Über das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein renommiertes Finanzinstitut, das sich auf die Bereitstellung innovativer Lösungen für seine Kunden spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und Compliance strebt das Unternehmen nach Spitzenleistungen in allen Bereichen.
Aufgaben
- Durchführung einer umfassenden Datenanalyse zur Identifizierung von Kundenrückerstattungsthemen aufgrund von Richtlinien- und Governancelücken, Selbstidentifizierung oder interne Prüfung
- Bewertung der Auswirkungen durch Identifizierung der Anzahl der betroffenen Kunden und des Dollarbetrags
- Identifizierung von Problemen und deren Ursachen mithilfe analytischer Methoden
- Unterstützung bei Prüfungen durch Verfolgung von Umsetzungsplänen und Bereitstellung von Datennachweisen
- Regelmäßige Lieferung von Standardausgaben sowie Erweiterung des Kontextwissens
Anforderungen
- Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Strategisches Denkvermögen und Fähigkeit, Ressourcen außerhalb der eigenen Kontrolle für die Zielerreichung zu nutzen
- Kenntnisse in Analysewerkzeugen wie SAS, SPSS usw.
- Erfahrung mit Big Data und maschinellem Lernen (R, Python) von Vorteil
- Solide Kenntnisse in Banking-Domäne und Verbraucherprodukten
Benefits
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Leistungsbezogene Vergütung
- Attraktives Zusatzleistungspaket (Gesundheitsvorsorge, Altersvorsorge, Weiterbildung)
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
- Dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld
- Vielfältige Entwicklungschancen