IT Consultant für CRM und CX

atlantis dx ist der IT-Dienstleister mit großer Erfahrung in der Digitalisierung. 1994 in Hamburg gegründet, realisiert das Unternehmen heute mithilfe agiler Methoden anspruchsvolle Projekte im B2B- und B2C-Umfeld. Mit einem umfangreichen Portfolio in den Bereichen Digital Consulting, E-Commerce, Content Management, CRM, Customer Service, Data Management, Marketing Automation, SEA & SEO, Portale, Workflow Automation und User Experience bietet atlantis dx innovative Lösungen aus einer Hand. Dabei steht eines immer im Mittelpunkt: die bestmögliche Digital Experience.

Aufgaben

• Vorbereitung und Unterstützung der Pre-Sales Phase sowie die Durchführung von individuellen Demos
• Konzeption, Beratung, und Entwicklung von CRM- und Customer Service-Lösungen bis zum Livegang
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, einschließlich Durchführung von Kundenworkshops zur Analyse der Systemumgebung und Anforderungen
• Selbstständige Entwicklung von individuellen Erweiterungen und Anpassungen sowie Customizing von CRM- und CX-Tools (Maskendesign, Workflows, Abfragen)
• Anbindung von Drittsystemen über REST
• Durchführung von User-Schulungen zur Sicherstellung einer optimalen Anwendung der Systeme

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Informatikstudium oder einen vergleichbaren Abschluss
• Kenntnisse in Web-Technologien wie PHP, HTML, CSS und JavaScript sowie Erfahrung mit relationalen Datenbanksystemen, insbesondere MySQL
• Idealerweise Erfahrung mit SugarCRM, Zendesk, Make oder vergleichbaren Lösungen sowie gängigen Entwicklungsmethoden und Versionisierungs-/Deployment-Tools
• Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit
• 2 Tage Homeoffice pro Woche
• Regelmäßige Teamevents, Afterwork und Sportveranstaltungen
• Team-Lounge mit TV, Playstation, Tischkicker, Tischtennis und Dart
• Sportangebote in ganz Deutschland über "Urban Sports"
• Viele Mitarbeiterrabatte über "corporate benefits"
• Zusätzliche Krankenversicherung über die Barmenia
• Bezahlter Social Day pro Jahr für ehrenamtliche Aktivitäten