IBsolution ist ein innovatives IT-Unternehmen, das moderne Lösungen und lebendige Unternehmenskultur verbindet.
Als IT Service Desk Engineer übernimmst du die volle Verantwortung für den kompletten User Lifecycle. Du erstellst, verwaltest und pflegst Mitarbeiteraccounts und Berechtigungen. Durch kontinuierliche Überwachung des Monitoring Systems stellst du die Systemverfügbarkeit sicher und erkennst Fehler präventiv. Die Bearbeitung von Ticketanfragen gehört zu deinen Kernaufgaben. Du installierst und konfigurierst Software und Betriebssysteme mittels Software Management Systems und überwachst deren Compliance. Als Teamplayer unterstützt du deine Kollegen bei einem reibungslosen Arbeitsablauf der Fachbereiche. Technischer Support und fachspezifische Problemlösungen erbringst du sowohl vor Ort als auch remote.
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Du verfügst über nachgewiesene Berufserfahrung im IT-Support und problemlösungsorientiertes Denken. Kenntnisse in modernen Collaborationslösungen wie Atlassian oder Microsoft sind notwendig. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab. Du überzeugt durch hohe Kundenorientierung, strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise sowie starke Kommunikationsfähigkeiten.
Kenntnisse und Erfahrungen im Office365 Bereich sowie in Baramundi und Jamf sind ideal.
IBspirit: Lebendige Unternehmenskultur mit Förderung von Ideen und Visionen. IBpurse: Exklusive Vergünstigungen und finanzielle Vorteile. IBwork: Flexible Arbeitsmodelle und modernste Technologien. IBteam: Gemeinschaft mit Zusammenhalt und Teamgeist. IBwellbeing: Umfassende Angebote zur Förderung deines Wohlbefindens. IBfuture: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und sichere Altersvorsorge.
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