Unternehmen
MultiBel ist ein führender B2B-SaaS-Anbieter im Bereich Alarmierung und Business Continuity. Mehr als 3.000 Organisationen - von Krankenhäusern und Kommunen bis hin zu multinationalen Unternehmen - vertrauen auf unsere Plattform, u. a. für betriebliche Notfallorganisation, Evakuierungen, Krisenmanagement und Lone-Worker-Sicherheit.
Aufgaben
- Verbindest technische Tiefe mit einem starken Fokus auf Optimierung und Innovation
- Unterstützt technische Projekte zur Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Identifizierst und implementierst Möglichkeiten zur Prozessautomatisierung mithilfe von KI, Machine Learning und Scripting
- Sorgst für Struktur in unserer internen IT-Umgebung und hebst den Support auf ein höheres Niveau
- Analysierst und löst selbstständig komplexe Störungen (2nd- und 3rd-Level-Support)
- Verwaltest und überwachst unsere Infrastruktur und Applikationen proaktiv
- Arbeitest eng mit Entwicklern bei der Definition, dem Testen und dem Roll-out neuer Funktionalitäten zusammen
- Optimierst und unterstützt Support-Prozesse wie Incident-, Problem-, Release- und Change-Management
Anforderungen
- 5-7 Jahre relevante IT-Berufserfahrung, vorzugsweise in einer SaaS- oder technologiegetriebenen Organisation
- Proaktive, ambitionierte und engagierte Einstellung mit Arbeits- und Denkniveau auf HBO+-Niveau
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Erfahrung mit Helpdesk-Ticket-Systemen, Automatisierung/Scripting (z.B. Python, PowerShell, PHP)
- Affinität zu KI/ML ist ein großes Plus
- Erfahrung in der Entwicklung von Dashboards und der Übersetzung von Daten in umsetzbare Erkenntnisse
Benefits
- Unbefristete Vollzeitstelle (Mo-Fr, Tagesdienst) mit viel Verantwortung und Raum für Eigeninitiative
- Marktgerechtes Gehalt, abhängig von der Erfahrung
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch Trainings und Entwicklungsprogramme
- Informelle Arbeitsatmosphäre in einem kompakten, motivierten Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Betriebliche Altersvorsorge, Betriebliche Weiterbildung, Erfolgsbeteiligung, Essenszuschuss, kostenlose Getränke