IT Support Specialist (m/w/d)
Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KGAachenVor 32 Tagen
HybridVollzeitBerufserfahren
Erforderliche Skills
WindowsLinuxPostgreSQLJavaOracle
Nice-to-have
TicketingSoftwareentwicklungIT-Support
Willkommen in der EPG!
Mit mehr als 1.600 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen in der eigenen Akademie runden das umfassende Lösungsangebot der EPG ab.
DIE AUFGABEN - Damit bewirken Sie etwas
- Sie betreuen unseren festen Kundenstamm bei Reklamationen, von der Meldung über die Voranalyse bis zum Akzeptieren einer Lösung.
- Sie arbeiten sich in unsere stetig wachsenden Applikationen ein und reproduzieren bei Bedarf gemeldete Probleme in unserer lokalen Testumgebung.
- Sie tauschen sich mit unserem Entwicklerteam über zu korrigierende Anliegen und Fragestellungen aus.
- Sie verwalten Kundenmeldungen in unserem Ticketsystem.
- Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit.
DIE ANFORDERUNGEN - Das macht Sie erfolgreich
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare fachbezogene Berufsausbildung.
- Nutzerprobleme unter Windows verstehen Sie nicht nur oberflächlich, sondern wissen, wo Sie "hinter den Kullissen" suchen müssen.
- Von Vorteil, aber nicht zwingend, sind folgende Kenntnisse: Linux, PostgreSQL, Java, Oracle.
- Sie haben eine starke Affinität zu informationstechnischen Themen, komplexe Software macht Ihnen Spaß.
- Abgerundet wird Ihr Profil durch gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
DIE BENEFITS - Das gibt es mit dazu
- Onboarding zum Ankommen
- Aufgaben zum Weiterkommen
- Flexible Arbeitszeit und -ort
- Wertschätzende Unternehmenskultur
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sportliche Aktivitäten
- Moderne Logistikbranche mit Zukunftspotenzial
Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KG
AnstellungVollzeit
ErfahrungBerufserfahren
ArbeitsmodellHybrid
StandortAachen
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Sprachanforderungen
Deutsch
Englisch
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