Über Amazon
Amazon ist das kundenorientierteste Unternehmen der Welt. Die Worldwide Returns & ReCommerce (WW R&R) Gruppe widmet sich dem Ziel, Zero zu erreichen – null Rückgabekosten, null Abfall, null Mängel und null Emissionen – zum Vorteil unserer Kunden, des Unternehmens und der Umwelt.
Rolle
Als Program Manager (Launch Specialist) für Advanced Grading führen Sie die Planung, Koordination und Umsetzung von AG-Launches im ReLo-Netzwerk. Sie fungieren als Fachexperte für AG-Aktivitäten vom Site-Readiness bis zum Go-Live und arbeiten eng mit Site-Operations, PMO, Product und funktionsübergreifenden Stakeholdern zusammen.
Aufgaben
- Leitung von End-to-End Advanced Grading Launch-Aktivitäten mit Fokus auf Timelines, Meilensteine und Site-Readiness
- Zusammenarbeit mit Site-Operations, PMO und Cross-Functional Teams zur Gewährleistung reibungsloser Rollouts
- Entwicklung und Aktualisierung von AG Launch-SOPs und Playbooks
- Frühe Identifizierung und Eskalation von Risiken zur Einhaltung von Zeitplänen
- Verfolgung der Site-Performance nach dem Launch und Förderung kontinuierlicher Verbesserungen
- Fungieren als AG-Fachexperte im gesamten ReLo-Netzwerk
Anforderungen
- Mindestens 3 Jahre Program- oder Projektmanagement-Erfahrung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Definition und Implementierung von Prozessverbesserungsinitiativen mit Daten und Metriken
- Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse (Pivot Tables, VLookups) und SQL
- Fähigkeit, mit Daten und Metriken Verbesserungen zu bestimmen und voranzutreiben
- Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit technischen und nicht-technischen Teams
Vorzüge
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der End-to-End-Delivery und Kommunikation mit Senior Leadership
- Nachgewiesene Erfahrung in der Förderung von Prozessverbesserungen
- Erfahrung im Stakeholder-Management und Umgang mit Multiple Stakeholdern auf verschiedenen Organisationsebenen
- Erfahrung beim Aufbau von Prozessen, Projektmanagement und Zeitplänen
Benefits
- Gesundheitsversicherung (medizinisch, zahnmedizinisch, visuell, Rezepte, Basis Leben & AD&D-Versicherung)
- 401(k) Matching
- Bezahlter Urlaub und Elternzeitregelung
- Flexible Spending Accounts
- Adoption und Surrogacy Reimbursement Coverage
- Employee Assistance Program (EAP) und Mental Health Support
- Restricted Stock Units (RSUs) und Sign-On Payments