Über die All for One Customer Experience GmbH
Wir beschäftigen uns jeden Tag mit Customer Experience sowie dem Aufbau starker und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Wir unterstützen unsere Kunden mit innovativen Lösungen und Technologien dabei, die vielfältigen Chancen im Customer Experience Management am Schopfe zu packen und so die Welt von morgen aktiv mitzugestalten. Unser Team aus Kreativköpfen, Analysten und Querdenkern sorgt dafür, dass Unternehmen in den Bereichen Sales, Service, Marketing und E-Commerce digital herausragen. Als Teil der All for One Group mit über 2.800 Expertinnen und Experten rund um Business-IT von SAP, Microsoft und IBM bieten wir Mitarbeitern und Kunden ein breites und eng verzahntes Netzwerk voller Chancen, Lösungen und Möglichkeiten.
Das macht deinen Job spannend
- Beratung und Umsetzung von Projekten in SAP Sales & Service Cloud (Version 1 und 2)
- Ansprechperson für die Fachbereiche während des gesamten Projektzyklus
- Konzeption, Implementierung sowie Optimierung von Sales- und Serviceprozessen
- Zusammenführung von SAP und externen Systemen sowie entsprechende Betreuungstätigkeit
- Mitarbeit im Rahmen von Workshops, Anforderungsanalysen, Tests und Go-live-Aktivitäten
- Idealerweise Unterstützung bei Implementierungen im Field Service Management (FSM)
Das erwartet dich
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei erfolgreichen Weltmarktführern und Hidden Champions im Mittelstand
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch vielseitige und anspruchsvolle Projekte in einer absoluten Wachstumsbranche
- Organisierter Wissensaustausch und -aufbau mit erfahrenen Kollegen sowie individuelle Karrierepfade
- Tolle Arbeitsatmosphäre mit Gestaltungsfreiraum
- Zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, Snacks, Unfallversicherung, Weiterbildungsmöglichkeiten etc.
Das zeichnet dich aus
- Mehrjährige fundierte Erfahrung als Berater in Projekten mit Bezug auf SAP Sales & Service Cloud
- Weitreichende Kenntnisse hinsichtlich Sales Cloud, Service Cloud und FSM von Vorteil
- Know-how im Hinblick auf Integrationsprojekte
- Optional Erfahrung mit Emarsys
- Analytische Fähigkeiten und Freude an der Optimierung von Geschäftsprozessen
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Team- und Kommunikationsstärke