Senior Expert Conversational AI / Cognigy - Voicebots (m/w/d)
Die ARAG IT GmbH in Düsseldorf sucht einen Senior Expert für die Weiterentwicklung und den Betrieb ihrer Cognigy-basierten Voicebot-Plattform. In dieser Rolle konzipierst, entwickelst und erweiterst du komplexe Voicebot-Lösungen für verschiedene Fachbereiche und treibst das Thema Conversational AI aktiv voran.
Aufgaben
- Verantwortung für die Weiterentwicklung und Stabilität der Cognigy-basierten Voicebot-Plattform
- Konzeption, Entwicklung und Erweiterung komplexer Voicebot-Lösungen für verschiedene Fachbereiche
- Bewertung neuer Cognigy-Features und -Technologien sowie Wissenstransfer im Team
- Technische und konzeptionelle Beratung von Fachbereichen und Projektteams bei der Umsetzung von Voice-Use-Cases
- Integration von Cloud-basierten Cognitive- und AI-Services in die bestehende Systemlandschaft
- Evaluation neuer Möglichkeiten wie Agentic AI, Multi-Agent-Architekturen, xApps und weitere
- Durchführung von Proof of Concepts und Begleitung der Überführung in den produktiven Einsatz
- Unterstützung bei der Umsetzung komplexer Vorhaben mit technischem Tiefgang, Kommunikationsgeschick und Beharrlichkeit
Anforderungen
- Abgeschlossenes Informatik-Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige, fundierte Erfahrung in der Entwicklung und im Betrieb von Voicebots, idealerweise mit Cognigy
- Gutes Verständnis von Conversational-AI-Architekturen, Dialogdesign und Voice-Use-Cases
- Sicherer Umgang mit Cloud-Umgebungen sowie modernen Entwicklungs- und Betriebsmodellen
- Routine im Programmieren in Python oder JavaScript und Fähigkeit, Lösungen über Low-Code-Ansätze hinaus zu bewerten und erweitern
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Freude am Wissenstransfer
Profitiere von diesen Benefits
- Flexibles Arbeiten mit 40-Stunden-Woche und Home-Office-Möglichkeit
- Intensive Einarbeitung und fachkundige Begleitung durch einen persönlichen Mentor
- Flache Hierarchien, offener Umgang und stetiger Dialog in einer Familienunternehmen-Kultur
- Umfangreiches Seminarangebot vom Fremdsprachenkurs bis hin zum Projektmanagement
- Attraktive Standortausstattung mit Bistro, Waffel-Tag, Work-Shop und Mitarbeiterrestaurant