Senior Professional System-Engineer (w/m/d) im Enterprise Service Management
Als operativer IT-Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit (BA) betreibt das IT-Systemhaus am Hauptstandort Nürnberg/Fürth sowie an verschiedenen Standorten deutschlandweit mit über 100 eigenen IT-Anwendungen, 180.000 vernetzten PC-Arbeitsplätzen und der dazugehörigen Infrastruktur eine der größten IT-Landschaften Deutschlands und entwickelt diese ständig weiter.
Aufgaben
- Planung, Verwaltung und Wartung von IT-Systemen und Infrastrukturen
- Analyse von Systemanforderungen und -leistungsdaten
- Entwicklung, Aktualisierung und Überwachung von Software sowie Aktualisierung und Überwachung Hardware
- Identifikation und Behebung von Systemproblemen
- Sicherstellung von Systemverfügbarkeit und -sicherheit
- Wahrnehmung der Rolle des Barrierefreiheitskoordinators
- Wahrnehmung der Rolle des Koordinators Trainings und Befähigung
Anforderungen
- Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation (bevorzugt Informatik, Wirtschaftsinformatik)
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung und/oder im Betrieb von Softwarelösungen und Infrastrukturen
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Softwarelösungen und/oder Infrastrukturen
- Fundierte Kenntnisse von Programmiersprachen und/oder in der Anpassung von Softwarelösungen und Infrastrukturen
- Fundierte Kenntnisse in ServiceNow
- Fundierte Kenntnisse agiler Arbeitsmethoden (z. B. Scrum, Kanban)
- Kenntnisse in JIRA und Confluence
- Kenntnisse des IT-Servicemanagements (ITIL), insbesondere der existierenden ITSM-Prozesse
- Grundkenntnisse im Projektmanagement
Benefits
- Interessantes technisches Arbeitsumfeld
- Strukturierte Einarbeitung und kompetente Begleitung
- Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, Entgeltumwandlung, vermögenswirksame Leistungen
- Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung