Über Capgemini
Wenn du dich für Capgemini entscheidest, wählst du ein Unternehmen, in dem du die Möglichkeit hast, deinen Karriereweg selbst zu gestalten. Du wirst von einem kollaborativen Netzwerk von Kolleg*innen auf der ganzen Welt unterstützt und inspiriert und kannst neu definieren, was möglich ist. Schließe dich uns an und unterstütze die führenden Organisationen der Welt, den Wert von Technologie zu erschließen und eine nachhaltigere, inklusivere Welt zu gestalten.
Aufgaben
- Analyse, Aufnahme und Strukturierung fachlicher Anforderungen mit Fokus auf ServiceNow CSM und/oder HRSD-Prozesse
- Beratung unserer Kunden in Workshops sowie Erstellung fachlicher und technischer Lösungsdesigns auf Basis von ServiceNow (Prozessdefinition, -optimierung und Fit-Gap-Analysen)
- Konzeption und Umsetzung von ServiceNow Use Cases – insbesondere für CSM, HR Service Delivery (HRSD) und Employee Experience
- Unterstützung bei Testing, Go-Live-Vorbereitung und in Hypercare-Phasen
- Aktive Mitgestaltung von Best Practices und ServiceNow Know-How im Team
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung als Business Analyst, Consultant oder vergleichbare Rolle im ServiceNow Umfeld
- Verständnis für Geschäftsprozesse, Prozessmodellierung und digitale Workflows
- Erfahrung mit Projektmethoden wie Scrum, Wasserfall oder Hybrid
- ServiceNow Zertifizierung (z. B. CSA oder CIS)
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise, sicheres Auftreten im Kundenkontakt, sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
- Flexible Arbeitszeit- und Auszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten – auch hybrid von Zuhause aus
- Jobfahrrad-Programm
- Mobilitätsbudget
- Vielfältiges Weiterbildungsangebot
- Internationales Netzwerk
- Kooperation mit dem pme Familienservice
- Deferred Compensation – im Alter gut abgesichert
- Verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
- Gesundheitsangebote
- Attraktiver Arbeitsplatz für Menschen mit Handicap
- Work-life-balance
- Mitarbeiterrabatte
- Team- und Sportevents