Über VIER
VIER denkt Kundendialog und Kommunikation neu. Mit unseren Angeboten "enrich", "engage" und "evolve" machen wir kontaktbasierte Geschäftsvorgänge effizienter. Wir verbessern die Customer Experience und die User Experience. Wir kombinieren künstliche mit menschlicher Intelligenz, Expertise mit Intuition, jahrelange Erfahrung mit Innovation und Forschung.
Deine Aufgaben
- Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung passender AI-Lösungskonzepte
- Umsetzung von Projekten mit Fokus auf Conversational AI, AI Agents und Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Steuerung und Koordination von Kundenprojekten in enger Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
- Übergabe der fertigen Lösung an den Kunden und Begleitung beim erfolgreichen Rollout
- Konfiguration und Implementierung unserer Produkte sowie kontinuierliche Weiterentwicklung deines technischen Wissens
- Dokumentation von Kundenfeedback und aktiver Beitrag zur Verbesserung unserer Lösungen und Services
Dein Profil
- Sehr gutes technisches Verständnis von Conversational AI, Machine Learning, NLU, semantischer Analyse oder angrenzenden Themen
- Erste praktische Erfahrungen im Projektmanagement und in der Steuerung von Kundenprojekten
- Starke konzeptionelle Fähigkeiten zur Entwicklung individueller Lösungsszenarien
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Freude an der Lösung komplexer Aufgabenstellungen
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kreativität und Begeisterung für die Gestaltung und Entwicklung innovativer AI-Lösungen
- Kommunikationsstärke und Teamgeist im Austausch mit verschiedenen internen wie externen Stakeholdern
Das bieten wir
- Flache Hierarchien und viel Freiraum für eigene Entscheidungen
- Ansprechende und abwechslungsreiche Tätigkeit ohne bürokratische Hemmnisse
- Individuelle Weiterentwicklung/Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit
- Hybrides Arbeitsmodell mit 3 Tagen Remote
- Wertschätzender Umgang und respektvolle Kommunikation
- Regelmäßige und konstruktive Feedbackgespräche
- Unterstützung in schwierigen Lebenssituationen
- Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur
- Weitere Benefits wie Mobilitätszuschuss, Sportangebote, Events