Über amiconsult GmbH
Identity und Access Management ist unser Spezialgebiet. Unser Ziel: Zusammen mit Ihnen die digitale Transformation vorantreiben – von A wie Authentifizierung bis Z wie Zugriffsrechte.
Was erwartet dich?
- 2nd Level Support: Du unterstützt unsere Kunden im Incident- und Problemmanagement, führst Konfigurationen an IAM-Systemen durch und behebst technische Störungen
- Kundenkommunikation: In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden trägst du dazu bei IT-Landschaften stetig zu verbessern
- Schulung: Du planst und führst Trainings für Kunden und deren Support-Teams durch
- Krisenmanagement: Auch in eskalierenden Situationen bleibst du "cool as a cucumber"
Was solltest du mitbringen?
- Du hast Erfahrung im IT-Umfeld gesammelt (IT-Studium oder Ausbildung als Grundlage) und kennst dich im technischen Support auf 2nd- oder 3rd-Level aus
- Du bist vertraut mit der Administration von Datenbanken, Netzwerken und Internettechnologien (Protokolle, Netzwerkstrukturen, Schnittstellen wie Rest API)
- Basiskenntnisse in Scripting (PowerShell, Python, JavaScript) und HR-/AD-Prozessen sind ein Plus
- Du bist ein Kommunikationstalent, souverän im Kundenkontakt, verstehst Pain Points und bist zuverlässig gegenüber Kunden
Was bieten wir dir?
- Eine lebendige Unternehmenskultur mit viel Spaß
- Hybrides Arbeiten: Remote und in Präsenz
- Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche: Wöchentliche 1:1s, regelmäßige Peer-Feedbacks während der Probezeit und halbjährliche Feedbackgespräche
- Möglichkeit zur Workation