Über das Unternehmen
INGATE ist ein erfolgreiches, schnell wachsendes Unternehmen, das als Internet Service Provider global agiert und weltweit Geschäftskunden mit hochwertigen IT-Dienstleistungen betreut.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im First-Level-Support
- Unterstützung der Kunden bei Fragen
- Lösung von komplexeren Sachverhalten zusammen mit dem Second-Level-Support
- Erstellung von Dokumentation (z.B. Antworten auf häufig wiederkehrende Fragen)
Anforderungen
- Grundlegende Linux und Windows Kenntnisse
- Grundkenntnisse zu Netzwerkprotokollen und -diensten (z.B. HTTP, IMAP)
- Kundenorientierte Arbeitsweise
- Starke Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert
Benefits
- Unbefristeter Vertrag
- Attraktives Gehalt
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne Büroausstattung