Das Unternehmen
In Ihrer zukünftigen Position als Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen diese durch Ihre selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise bei Fragen und Herausforderungen rund um unsere Software.
Ihre Aufgaben
- Unterstützen der Kunden bei auftretenden Fragen und technischen Problemen rund um unsere Softwarelösungen
- Enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams, insbesondere dem Projektmanagement und der Produktentwicklung, um nachhaltige und qualitativ hochwertige Lösungsvorschläge zu erarbeiten
- Durchführen von Schulungen zu technischen und produktbezogenen Funktionen und aktive Beiträge zur Optimierung der Softwarenutzung beim Kunden
- Proaktives Überwachen von Hosting- und Anwendungsdiensten und Sicherstellung einer hohen Systemverfügbarkeit sowie eines stabilen Betriebs
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Erste praktische Erfahrungen im Umgang mit Softwarelösungen
- Grundlegende Kenntnisse in SQL sowie im Umgang mit Windows- und Linux-Betriebssystemen
- Grundkenntnisse in mindestens einer Programmiersprache wie C++, weitere Kenntnisse können vertieft werden
- Idealerweise erste Einblicke in Warehouse-Management-Systeme oder vergleichbare Anwendungen
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Teamorientierte Arbeitsweise