Über accompio
accompio ist eine Private-Equity-getragene IT-Unternehmensgruppe mit rund 700 Spezialistinnen und Spezialisten an 19 Standorten in Deutschland, Österreich, Ungarn und Bulgarien. Das Unternehmen unterstützt Unternehmenskunden bei der Digitalisierung durch IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, DevOps und Cyber Security. Dabei setzen Sie auf moderne Technologien wie Container-Plattformen, Public Cloud Services und Infrastructure Automation.
Aufgaben
- Beratung von Kundinnen und Kunden bei Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung von Enterprise Service Management (ESM) und IT Service Management (ITSM)-Lösungen
- Arbeit mit der Matrix42-Plattform zur Konzeption nachhaltiger Service- und Prozesslandschaften
- Analyse fachlicher und technischer Anforderungen und Übersetzung in skalierbare Prozesse, Workflows und Automatisierungen
- Eigenständige Begleitung von Kundenprojekten von der Konzeption bis zum Go-Live
- Funktion als fachlicher Ansprechpartner für Kundinnen, Kunden, Projektteams und interne Stakeholder
- Unterstützung bei Workshops, Reviews und Weiterentwicklung bestehender ESM-/ITSM-Setups
Anforderungen
- Fachliche Beratungskompetenz bei Einführung und Optimierung von ESM- und ITSM-Lösungen
- Sichere Konfiguration der Matrix42-Plattform, Umsetzung von Workflows und Realisierung von Automatisierungen
- Analyse fachlicher Anforderungen und direkte technische Umsetzung
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung
- Fließend Deutsch (C1) und gutes Englisch (B2)
Vorteilhaft
- Anwendung von ITIL oder vergleichbaren Frameworks
- Erfahrung mit Reporting, Schnittstellen oder Automatisierungen in Matrix42
- Erfahrung aus Enterprise- oder Konzernumfeldern
Leistungen
- Unbefristete Festanstellung in innovativem, dynamisch wachsendem Unternehmen
- Flexible Arbeitsmodelle mit mobilem und ortsunabhängigem Arbeiten
- 30 Tage Urlaub
- Umfassendes Mentoring und individualisiertes Onboarding
- Gesundheits- und Fitnessangebote über Work-Life-Portal
- Corporate Benefits und vermögenswirksame Leistungen
- Bikeleasing für Wunschfahrrad oder E-Bike
- Umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung