Über REMONDIS IT Services
Die REMONDIS IT Services ist der zentrale IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe sowie Hersteller und Anbieter von Software für interne und externe Kunden. Unsere Aufgabe ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme.
Aufgaben
- Application Management: Betreuung, Administration und Weiterentwicklung bestehender Softwareanwendungen
- IT-Support & Troubleshooting: Analyse und Behebung von Störungen, Unterstützung im First- und Second-Level-Support
- User Enablement: Schulung und Beratung von Anwendern im Umgang mit Softwarelösungen
- Anforderungsumsetzung: Mitwirkung bei der Umsetzung und Implementierung neuer Anforderungen und Funktionalitäten
- Schnittstelle zwischen IT-Teams und Dienstleistern: enge Zusammenarbeit, um Softwarelösungen zu optimieren
- Dokumentationsmanagement: Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder Quereinstieg (m/w/d) mit serviceorientiertem Hintergrund
- Sehr hohe Serviceorientierung und lösungsorientierter Umgang mit Anwendern
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, schnelle Einarbeitungsfähigkeit
- Ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenzen, Teamfähigkeit
- Kenntnisse in gängigen Skriptsprachen wie JavaScript, PowerShell oder Python
- Grundkenntnisse in Betriebssystemen (Windows) und Datenbanken (SQL)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Übertarifliche Vergütung bei 38-Stunden-Woche
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte bei über 400 Partnern
- Kollegiales Miteinander und flache Hierarchien