IT Support Specialist WordPress, API-Integrationen & KI-Tools (m/w/d)

IT Support Specialist WordPress, API-Integrationen & KI-Tools (m/w/d)

Wir suchen eine engagierte, technikaffine Persönlichkeit, die unsere Webprojekte technisch betreut und gleichzeitig den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in unserem Unternehmen vorantreibt. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die stabile Betreuung unserer WordPress-basierten Websites, die Integration externer Systeme über APIs und die Unterstützung unserer Teams bei der Nutzung moderner KI-Tools. Du kombinierst klassisches Web-Support-Know-how mit zukunftsweisender KI-Kompetenz.

Deine Aufgaben

• Einrichtung, Wartung, Optimierung und Troubleshooting von WordPress-Websites (Core, Plugins, Themes, Custom-Lösungen)
• Analyse und Behebung technischer Probleme bei Plugins, Themes und Schnittstellen
• Integration, Pflege und Monitoring von APIs (WordPress REST API, externe REST-APIs, Webhooks, CRM-, ERP- und Payment-Anbindungen)
• Unterstützung bei der Einführung und dem Betrieb von KI-Tools (z.B. ChatGPT, Claude, Midjourney, Automatisierungen mit Make.com / Zapier, KI-gestützte Content-Erstellung und Datenanalyse)
• Erstellung und Pflege von KI-Prompts, Automatisierungsworkflows und einfachen KI-basierten Lösungen für interne Teams
• Regelmäßige Sicherheitsupdates, Backups, Performance-Optimierungen und Systemüberwachung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam bei neuen Features und Schnittstellen
• Erstellung technischer Dokumentationen sowie benutzerfreundlicher Anleitungen für Kolleg:innen und KI-Nutzer:innen
• Direkte Unterstützung von Nutzer:innen bei technischen und KI-bezogenen Anfragen

Dein Profil

• Fundierte Berufserfahrung mit WordPress (mind. 2 Jahre), sehr gute Kenntnisse in Plugin-Management, Child-Themes und Debugging
• Praktische Erfahrung mit API-Integrationen (REST, JSON, Authentication, Webhooks)
• Erste bis gute Erfahrung im Umgang mit KI-Tools und KI-Automatisierungen (z.B. Large Language Models, Prompt Engineering, No-Code-Tools wie Zapier/Make)
• Gute Kenntnisse in PHP, HTML, CSS und idealerweise JavaScript
• Grundkenntnisse in SQL/MySQL sowie Hosting-Umgebungen (SSH, cPanel etc.) sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word und PowerPoint)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (muttersprachliches Niveau) und gute Englischkenntnisse
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, hohe Lernbereitschaft und eine lösungsorientierte, teamfähige Arbeitsweise

Von Vorteil

• Kenntnisse in VMware, VPN oder Projektplanungstools
• Erfahrung mit KI-gestützter Content-Generierung oder Automatisierung von Support-Prozessen