Über uns
conet ist ein führendes Unternehmen im Bereich digitale Transformation und entwickelt moderne, nachhaltige End-to-End-Lösungen für die öffentliche Verwaltung, Verteidigung und Unternehmen. Wir machen unsere Kunden heute stark und bereit für die Zukunft.
Die Chance
conet baut ServiceNow als strategischen Portfolio-Schwerpunkt auf – mit jahrelanger Expertise in Verteidigung und öffentlichem Sektor sowie wachsendem Enterprise-Geschäft bei Kunden aus Industrie, Finanzdienstleistung und weiteren Branchen. In dieser Rolle gestalten Sie den Aufbau aktiv mit: von der ersten Implementierung bis zur Etablierung von Best Practices und internen Standards. Sie finden keine festgefahrenen Strukturen, sondern echten Gestaltungsspielraum und prägen mit, wie ServiceNow als Leistungsfeld entwickelt und am Markt positioniert wird.
Aufgaben
- Analyse, Bewertung, Design und Implementierung von Kundenanforderungen in ServiceNow-Modulen (ITSM, ITOM, HRSD oder EA)
- Ganzheitliche Betreuung von Software-Projekten über den kompletten Lifecycle hinweg
- Eigenverantwortliche fachlich-technische Beratung vor und während Projektrealisierung, inkl. Presales-Aktivitäten und Lösungsdesign
- Gezielter Einsatz von KI-gestützten ServiceNow-Features (Now Assist, Predictive Intelligence) in Kundenprojekten
- Identifikation von Optimierungspotenzialen in Kundenprozessen und Begleitung von Veränderungen
- Durchführung von Workshops und Schulungen sowie Mentoring von Kolleginnen und Kollegen
- Mitgestaltung der Weiterentwicklung des ServiceNow-Portfolios und Go-to-Market-Ansätze
- Präsentationen und Kundentermine auf Deutsch und Englisch
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL mit technischem Schwerpunkt oder vergleichbare Berufsausbildung mit IT-Hintergrund
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der ServiceNow-Implementierung (mind. eines der genannten Module)
- Mindestens eine CIS-Zertifizierung (zwingend erforderlich)
- Erfahrung in Integration von ServiceNow mit anderen Systemen, Prozessanalyse und Design digitaler Geschäftsprozesse
- Ausgeprägter Kundenorientierung und hervorragende Kommunikationsfähigkeit
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
- Projektbezogene, gelegentliche Reisebereitschaft
Benefits
- Firmenwagen
- 30 Tage Urlaub und Freizeitausgleich
- Weiterbildung und Zertifizierungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Hybrides Arbeiten
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Betriebliche Altersvorsorge