Über Siemens Healthineers
Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen mit mehr als 74.000 engagierten Mitarbeitenden in über 70 Ländern. Das Unternehmen gestaltet die Zukunft des Gesundheitswesens durch innovative Technologien und Dienstleistungen in den Bereichen Diagnostik, therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und digitale Gesundheitslösungen.
Die Rolle
Als System Engineer Third Level Support werden Sie Teil unseres globalen Teams und leisten einen zentralen Beitrag zur Weiterentwicklung der digitalen Systemlandschaft. Sie analysieren und lösen komplexe Probleme unserer weltweit verteilten Kundinnen und Kunden bei unseren Syngo Produkten.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Analyse und Lösung von Softwareproblemen bei Syngo Produkten für global verteilte Kunden
- Deeskalation kritischer Kundensituationen und Behebung von Beschwerden
- Eigenverantwortliche Beratung von Entwicklungsteams basierend auf Kundenerfahrungen
- Erstellung von Guidelines für Software-Debugging und aktive Weitergabe von Wissen
- Zusammenarbeit mit Product Management zur Weiterentwicklung von Produkten
- Effiziente Identifikation und Behebung von Problemen durch Log-Analyse und Performance Tracing
Anforderungen
- Abgeschlossenes Masterstudium in technischer Fachrichtung
- Mehrjährige Erfahrung in Software-Entwicklungsprojekten
- Fundierte Debugging- und Tool-Erfahrung (Log-Analyse, Performance Tracing, Netzwerk-Analyse)
- Erfahrung in agilen Projektorganisationen mit internationalen, verteilten Teams
- Kenntnisse medizinischer Standards (DICOM, HL7)
- Fließende Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse von Vorteil
- Hohe Affinität zu digitalen Technologien und AI-gestützten Tools
- Idealerweise Erfahrung bei Siemens Healthineers und Kenntnisse regulatorischer Rahmenbedingungen
Benefits und Leistungen
- Hybrides Arbeiten mit bis zu 60% mobiler Arbeit innerhalb Deutschlands
- Mobiles Arbeiten aus dem Ausland bis zu 30 Tage pro Jahr (in ausgewählten Ländern)
- Flexible Arbeitszeit-Modelle (Vollzeit oder Teilzeit ab 30h/Woche)
- Dynamisches und flexibles Arbeitsumfeld
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Aufstiegsmöglichkeiten
Unternehmenskultur
Die Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zum Arbeitsalltag. Wir fördern Diversität und Chancengleichheit.