Über Parloa
Parloa ist eines der am schnellsten wachsenden Startups im Bereich Generative KI und Kundenservice. Parloas KI-gesteuerte Plattform für Kontaktzentren nutzt modernste Technologie, um den Kundenservice durch natürlich klingende Konversationen auf allen Kommunikationskanälen zu automatisieren und zu optimieren. Durch den Einsatz von Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und Maschinellem Lernen bietet Parloa intelligente Sprach- und Chatservices für Unternehmen, die Kontaktzentren in Wertschöpfungszentren verwandeln.
Deine Aufgaben
- Verantwortlich für den gesamten technischen Vertriebsprozess, von der Identifizierung von Kundenproblemen bis zum Nachweis der Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit den zugewiesenen Vertriebsmitarbeitern, gemeinsame Verantwortung für Konten und Vertriebskampagnen im zugewiesenen Gebiet
- Erstellung von Gebietsplänen, Teilnahme an Vertriebsgesprächen, Durchführung technischer Vertiefungen und Proof-of-Value-/Proof-of-Concept-Sitzungen mit Kunden-Technikteams
- Beitrag zur Verbesserung interner Prozesse, Dokumentation und Arbeitsweisen
- Vertretung der Kundenperspektive in Roadmap-Gesprächen mit Produkt- und Entwicklungsteams
- Zusammenarbeit mit dem globalen Solution Engineering Team, Enterprise Account Executives, Vertriebsführung, Professional Services, Produktmanagement und Vertriebsunterstützung
Dein Profil
- 5+ Jahre Erfahrung als Solution Engineer (oder ähnliche Rolle) in einem SaaS- oder Unternehmens-Tech-Unternehmen
- Fundiertes technisches Know-how, idealerweise in den Bereichen APIs, Cloud-Ökosysteme, Integrationen und Unternehmensarchitektur
- Erfahrung bei der Begleitung von Kunden durch komplexe Vertriebszyklen
- Fähigkeit, technische Details in für das Geschäft relevante Ergebnisse zu übersetzen
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Fließende Beherrschung der lokalen Marktsprache sowie Englisch
Warum Parloa?
- Teil eines dynamischen und innovativen Teams mit über 34 Nationalitäten, das eine ganze Branche revolutioniert
- Chancen für persönliche und berufliche Entwicklung in einem wachsenden Unternehmen
- Attraktives Vergütungspaket mit Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Flexible Arbeitszeiten, 28 Urlaubstage und Möglichkeiten für Remote-Arbeit
- Zugang zu einem Budget für Aus- und Weiterbildung