Über Parloa
Parloa ist eines der am schnellsten wachsenden Startups in der Welt der Generativen KI und des Kundenservice. Parloas sprachbasierte GenAI-Plattform für Callcenter basiert auf der besten KI-Technologie, um den Kundenservice mit natürlich klingenden Unterhaltungen auf allen Kommunikationskanälen zu automatisieren. Durch Einsatz von Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und maschinellem Lernen schafft Parloa intelligente Telefon- und Chat-Lösungen für Unternehmen, die Callcenter in Wertschöpfungszentren verwandeln, indem sie die Effizienz des Kundenservice steigern.
Aufgaben
- Verantwortlich für den gesamten technischen Verkaufsprozess, von der Identifizierung der Kundenbedürfnisse bis zum Nachweis der Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit zugewiesenen Verkäufern, gemeinsame Verantwortung für Accounts und Vertriebskampagnen im zugewiesenen Gebiet
- Entwicklung von Gebietsstrategien, Teilnahme an Verkaufsgesprächen, Leitung technischer Tiefenanalysen und Durchführung von Proof-of-Value-/Proof-of-Concept-Sessions mit Kundenteams
- Beitrag zur Verbesserung interner Prozesse, Dokumentation und Arbeitsweisen
- Vertretung der Kundenperspektive in Roadmap-Gesprächen mit Produkt und Engineering
- Zusammenarbeit mit dem globalen Team der Solution Engineers, Vertriebsleitern, Professional Services, Produktmanagement und Vertriebsunterstützung
Anforderungen
- 5+ Jahre Erfahrung als Solution Engineer (oder ähnliche Rolle) in einem SaaS- oder Unternehmenstechnologie-Unternehmen
- Starke technische Expertise, idealerweise in den Bereichen APIs, Cloud-Ökosysteme, Integrationen und Unternehmensarchitektur
- Erfahrung in der Begleitung von Kunden durch komplexe Vertriebszyklen
- Fähigkeit, technische Details in Geschäftsergebnisse zu übersetzen, mit Klarheit und Überzeugungskraft
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Fließende Beherrschung der Landessprache des abgedeckten Marktes sowie Englisch
Benefits
- Vielfältiges Team von über 40 Nationalitäten mit flachen Hierarchien und kollaborativer Unternehmenskultur
- Möglichkeit, Ihre Karriere an der Schnittstelle zwischen kundennahen Rollen und Technik in einem dynamischen Startup auf dem Weg zum internationalen Marktführer für SaaS-Plattformen für Conversational AI aufzubauen und auszubauen
- Attraktives Gehalt und Beteiligungspaket
- Flexible Arbeitszeiten, 28 Urlaubstage und Workation-Möglichkeiten
- Zugang zu einem Budget für Weiterbildung und professionelle Entwicklung
- Hybrides Arbeitsumfeld - wir schätzen Flexibilität, aber glauben, dass große Zusammenarbeit entsteht, wenn wir uns persönlich treffen