Experience One bringt NextGen CX (Leading through AI) in die echte Welt. Gemeinsam mit starken Marken entwickeln wir digitale Erlebnisse an der Schnittstelle von Technologie, Design und Strategie. Seit 2016 realisieren wir AI-getriebene Experiences - heute mit klarem Fokus auf Agent-Experience (AX). Unsere Kund:innen wollen mehr davon, deshalb setzen wir gemeinsam NextGen Conversational Experiences um.

Aufgaben

Übersetze komplexe Businessprozesse in intuitive, nutzerzentrierte Interaktionen
Verwandle technische AI-Funktionalitäten in greifbare Erlebnisse
Sorge dafür, dass Kunden AI-Features einfach, sinnvoll und mit echtem Mehrwert nutzen können
Gestalte Prozesse, coache Kolleg:innen, setze technische Standards und bringe neue Impulse ein
Sorge End-to-End für Stabilität, Skalierbarkeit und messbaren Erfolg - von Idee bis Go-Live
Validiere Prototypen mit echten Daten und Nutzerfeedback, iteriere systematisch
Implementiere die komplette End-to-End-Lösung bis zur produktiven Nutzung
Nutze moderne Plattformen/Frameworks um LLMs in agentische Workflows einzubetten
Erschaffe nachhaltige AI-Erlebnisse durch saubere Datenaufbereitung, smartes API-Design, durchdachtes Logging und klares Prompting

Exzellente Kenntnisse in Software Engineering (Python und/oder TypeScript)
Conversational AI, NLP/NLU und LLM-Frameworks über die Theorie hinaus - produktionsreif eingesetzt
Analytisch, strukturiert, lösungsorientiert
Komplexe Sachverhalte übersetzen Sie verständlich und gewinnen Stakeholder:innen durch Ihre Kommunikationsstärke
Wissensdurst und Durchhaltevermögen, um Neues voranzutreiben und technologische Exzellenz pragmatisch umzusetzen
Begeisterungsfähigkeit, die im Team sowie nach außen überzeugt